Cambios y devoluciones
Versión 2026-10-14
Cómo solicitarlo
Escribe a ventas@inversionesspirt.com con tu nombre, código de compra, local, motivo y solución solicitada. No envíes números completos de tarjeta, CVV ni claves. El proveedor del local gestionará tu solicitud. También puedes presentar un reclamo desde el libro integrado en esta web.
Cambios y cancelaciones voluntarias
Siguiendo la política de reservas de Tinto, puedes solicitar un cambio de fecha u hora hasta 24 horas antes de la celebración confirmada, sujeto a disponibilidad y a aceptación expresa. Se permite un cambio. Las cancelaciones solicitadas con al menos 24 horas de anticipación permiten pedir la devolución al medio de pago original. Para Halloween, ese límite se cuenta respecto al inicio del evento, el 31 de octubre a las 9 p. m.; no se ofrece otra fecha del mismo evento si no existe una edición programada.
Solicitudes fuera del plazo
Las cancelaciones posteriores al límite de 24 horas y las inasistencias no generan devolución por decisión voluntaria del cliente. Esto no limita los derechos ante incumplimiento, cobros indebidos, servicios defectuosos o cancelaciones atribuibles al proveedor. Un registro gratuito no genera un monto que devolver.
Si el local no puede atenderte
Si cancelamos el evento o no podemos brindar el servicio contratado, puedes elegir una reprogramación que aceptes o el reembolso total. Para cumpleaños pagados cuyos detalles aún no fueron confirmados, si no hay disponibilidad que aceptes corresponde la devolución íntegra. No se impone saldo a favor en lugar del dinero.
Devolución del dinero
La devolución se tramita al medio de pago original; no se exige comprar otro servicio. El equipo informa por escrito la aceptación y la referencia del reembolso. El abono final depende de Culqi y de la entidad financiera; se comunicará el plazo informado para tu operación y podrás solicitar su seguimiento. Una entrada reembolsada o cancelada deja de ser válida. No existen gastos de envío digital que descontar.
Cambio de local
Pueblo Libre y Miraflores tienen proveedores distintos. Un cambio de local no redirige un cobro ya efectuado: se evalúa la cancelación y devolución de la compra original y, si hay disponibilidad, se realiza una nueva compra con la empresa correspondiente.
Proveedores y contacto
Crisis Pueblo Libre
Inversiones Spirt S.A.C. · RUC 20603775369
Establecimiento: Av. M. Vivanco 319, Pueblo Libre, Lima, Perú
Domicilio fiscal: Jr. Santiago Wagner 2274, Pueblo Libre, Lima, Perú
+51 943 037 855
ventas@inversionesspirt.com
Crisis Miraflores
Ciren SAC · RUC 20603679360
Establecimiento: Calle San Martín 459, Miraflores, Lima, Perú
Domicilio fiscal: Calle San Martín 459, Miraflores, Lima, Perú
+51 992 787 503
ventas@inversionesspirt.com